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Conditions Générales

Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les passagers réservant avec la compagnie Taxi Apollo.

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1. Le paiement s'effectue au moment de la réservation. Taxi Apollo émettra alors une confirmation écrite avec tous les détails de la réservation et l'enverra par e-mail (ou par fax sur demande). Les paiements ne sont pas remboursables, sauf si Taxi Apollo doit, pour des raisons indépendantes de sa volonté, annuler la réservation ou accepter de l'annuler.

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2. Le client s'engage à accepter les conditions générales de Taxi Apollo, même si la réservation est effectuée par téléphone.

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3. Lorsqu'une personne réserve pour deux personnes ou plus, elle s'engage au nom des autres personnes et Taxi Apollo considère que tous les membres du groupe acceptent également les présentes conditions générales.

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4. La confirmation par e-mail (ou fax) tient lieu de récépissé et doit impérativement être présentée au chauffeur ou au représentant de Taxi Apollo.

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5. Les adresses indiquées sur la confirmation sont celles de votre point de rendez-vous et pour le transfert. Si vous souhaitez les modifier ou changer un détail quelconque, la demande devra être effectuée par téléphone ou par e-mail au moins 4 jours avant le transfert.

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6. Si une réservation a été effectuée pour un particulier et que l'avion ou le train est retardé, le véhicule mis à disposition par Taxi Apollo restera en veille pendant 60 minutes sans frais supplémentaires. Pour les retards au-delà de cette limite, un supplément de CHF 50.- pourra être facturé au début de chaque heure d'attente supplémentaire. Ce coût supplémentaire est payable au chauffeur ou au représentant de Taxi Apollo avant le départ.

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7. Les réservations doivent être annulées par téléphone ou par e-mail. Nous devons être informés de toute annulation au plus tard 24 heures avant la date du voyage. Au-delà de cette limite, Taxi Apollo ne procédera à aucun remboursement.

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8. Tous les bagages doivent être clairement étiquetés avec le nom et l'adresse du propriétaire.

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9. Tout type de bagage accompagnant un client sera accepté, y compris les skis ou snowboards en valises de voyage, sacs de clubs de golf...

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10. Les chauffeurs de Taxi Apollo se réservent le droit de refuser le transport dans leurs véhicules à toute personne visiblement sous l'influence de l'alcool et/ou de drogues et dont le comportement pourrait être considéré comme une menace pour la sécurité des autres passagers et du chauffeur.

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11. Il est strictement interdit de consommer des boissons alcoolisées et de fumer à bord de tous les véhicules.

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12. Taxi Apollo et leurs transporteurs feront tout leur possible pour que les véhicules arrivent ponctuellement aux points de rendez-vous convenus et pour livrer leurs clients à leur destination à l'heure convenue. Toutefois, Taxi Apollo et leurs transporteurs déclinent toute responsabilité en cas de retards occasionnés par des événements indépendants de leur volonté tels que :

  • Accidents de la route entraînant des ralentissements

  • Accidents de la route stoppant toute circulation

  • Des conditions météorologiques extrêmes

  • Forces de l'ordre

  • Vandalisme et terrorisme

  • Des embouteillages imprévisibles

  • Grèves ou manifestations bloquant les routes

  • Problèmes induits par les autres passagers

  • Tout autre incident pouvant affecter la sécurité des autres passagers

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13. Bien que manipulés avec le plus grand soin, les bagages des passagers sont transportés aux risques et périls du propriétaire et Taxi Apollo ou le transporteur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte ou dommage subi. Nous recommandons aux passagers de vérifier leur assurance voyage avant le départ.

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14. Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer les clients à leur destination, Taxi Apollo s'engage à organiser un transport alternatif. Les remboursements effectués par Taxi Apollo pour couvrir le coût de ce transport alternatif ne peuvent excéder le coût d'un taxi jusqu'à la destination des clients.

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15. Taxi Apollo ne peut être tenu responsable que des incidents prévisibles et raisonnables résultant d'une erreur dans le contrat.

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